315生态品质见证：蒙牛3月启动“消费者特别接待

又是一年315。今年蒙牛于3月启动“消费者特别接待月”活动，上自总裁杨文俊下到生产车间的一线工人，蒙牛所有员工全线出动，接待消费者到访、倾听消费者需求，与消费者一起见证蒙牛的“生态品质”。据悉，截至目前为止，位于乳都核心区的蒙牛澳亚国际牧场已经接待了超过上千人次的到访消费者。

三重保险保障“生态品质”

“品质铸就品牌。专注品质生产、提升产品品质才是蒙牛赢得消费者、赢得市场的发展之源。”蒙牛相关负责人表示。事实上，在“为消费者提供高品质牛奶”理念的指导下，蒙牛从源头出发，将绿色生态理念融入生产过程中，建立了系统的“生态品质”生产体系。而持续的生态草原建设行动、高科技乳品研究院和高智能化生产基地的建设，更是为蒙牛的自然纯品质上了从源头到餐桌，贯穿全产业链的三道“保险”。

相较于纯粹的开垦自然资源的传统牧场，蒙牛的生态草原牧场不仅在基础建设上处于行业领先地位，更形成了人与自然和谐共生的可持续发展模式。据介绍，蒙牛已经参股、建设了11个万头以上的生态草原牧场，为消费者提供源源不断的生态自然纯牛奶。不仅如此，在未来几年里，蒙牛还将参股、建设20多座大型规模的生态草原牧场，以满足消费者日益增长的饮奶需要。

图注：目前，蒙牛已经参股建设了11座万头以上的生态草原牧场

“在蒙牛，每一包牛奶绝非‘过五关斩六将’那么简单，而是要经过9道工序、36个监控点、105项指标的严格检测，所有检验结果必须符合系统严格设定的标准，充分保证了产品的品质。”蒙牛生产相关负责人介绍说。作为世界级规模、高科技含量的乳业生产基地，蒙牛高科技乳品研究院和高智能化生产基地集生产、科研、培训于一体，汇聚了国际尖端的乳业科技，持续创新研发出国际领先的、适合中国人的各类乳品的同时，确保每一包牛奶的高品质。

一如既往坚持“消费者为先”

“3月15日是消费者的权益日，但对我们来说，每一天我们都有义务为他们提供高品质产品和一如既往的贴心服务”，蒙牛相关负责人接受采访时表示。据悉，蒙牛是乳品企业中首家提出和启动“消费者特别接待月”活动的企业。

“喝蒙牛牛奶这么多年，我们对蒙牛及其成长都特别关注，这次能亲眼看到内蒙大草原上的蒙牛生态草原牧场和生产基地，在兴奋之余，我们更多了一份信任。”消费者张先生在参观过程中告诉记者。据了解，蒙牛在过去10年中一直坚持“公开、透明”的生产机制，不管任何季节，任何时间，消费者都可以到蒙牛生产基地参观每一个生产环节，还可以和奶牛们“打招呼”。不仅如此，蒙牛总裁杨文俊等高层领导也会常常下到超市、卖场和消费者对话，倾听消费者心声，已经成为行业内众所周知的“秘密”。 难怪有行业专家评论说，让企业走进消费者，让消费者走入企业的双向互动活动可以成为蒙牛提高企业服务质量的秘诀。

“蒙牛集团在坚持以‘消费者为中心’的服务宗旨，在‘关爱消费者需求’的服务理念的指导下，已经成为深受消费者喜欢的代表行业最高标准品牌”，行业专家表示。事实上，凭借生态自然品质和透明安全生产，蒙牛不仅赢得了消费者的“心”，更成为中国航天专用产品、国家体育总局训练局运动员专用产品、NBA中国官方市场合作伙伴、香港迪士尼乐园专用牛奶、博鳌亚洲论坛官方合作伙伴等权威机构的信赖之选。