观光4号线双层巴士上的深圳通刷卡系统不提供折扣。

　　最近一段时间，陆续有市民反映，在个别公交巴士上刷深圳通没有任何折扣。记者为此展开了调查。

　　市民反映部分巴士刷卡不打折

　　前段时间，市民吴先生乘坐观光4号线双层巴士。但他刷卡之后，却发现还是被扣了足额的票价。

　　吴先生当日乘了两站路，票价2元，刷深圳通可以享受8折，理应被扣1.6元，但他事后查询刷卡记录时，却发现被扣2元。

　　无独有偶，市民李小姐也有同样遭遇。李小姐称，这几个月来因为工作需要，她经常乘坐观光3号线双层巴士，往返福田与龙岗，每次刷深圳通，都没有享受折扣优惠。后来，她询问售票员，得到的答复是市政府没补贴，所以没优惠。李小姐认为，刷卡优惠不实施，乘客应有知情权，而不是被蒙在鼓里。

　　记者体验

　　两路新开线路无优惠

　　为了核实情况，记者近日亲身体验了包括观光3号及4号线在内的多趟公交线路。体验过程中，记者乘坐绝大部分线路的公交巴士时，使用深圳通都能享受正常的折扣及换乘优惠，而在乘坐观光3号及4号线时，却无法享受任何优惠。

　　当日，记者乘坐观光4号线双层巴士从福田实验学校前往购物公园，车程仅一站，票价为2元，刷深圳通时，售票员的刷卡机上先是显示了卡内余额，而后又闪过“2元”的字样。中途，记者借故询问售票员该线路是不是没有优惠，对方表示确实没有优惠。“我们这趟线路刚开了几个月，之前处于试运营，因为没有得到政府的补贴，所以可以刷深圳通，但是没有优惠。”

　　记者了解到，为降低市民出行成本，深圳市政府规定，乘坐巴士、地铁等公共交通工具时，市民刷“深圳通”卡可以打折，差价由专项财政资金补贴，又称深圳通政府补贴。

　　鹏运国旅

　　不打折是因为不享受政府补贴

　　记者就此事向观光3号及4号线路的运营方深圳运发集团下属鹏运国旅公司进行了解。一位工作人员告诉记者，该公司下属观光3号及4号线“刷卡无优惠”的情况属实，原因则是因为这两条线路属新辟线路，不享受深圳通政府补贴。

　　该工作人员介绍，观光3号及4号线是今年份新开通的。由于这两条线路在划分上不归于城市公交线路，所以无法享受深圳通政府补贴，公司方面也无法提供打折服务。

　　这位工作人员表示，这段时间来，因为刷深圳通没有打折的事情，来电咨询和投诉的乘客也有不少。针对这样的情况，公司方面每次都会向对方说明情况，请求理解。同时，他们也要求相关司机及乘务员在遇到乘客反映类似问题时，务必要耐心解释。

　　深圳通

　　相关信息应由运营方自行披露

　　无法享受政府补贴，为何还能启用深圳通刷卡系统?记者又致电深圳通客服中心。一位客服专员告诉记者，深圳通刷卡系统投入使用是运营方的行为，与深圳通有限公司无关。

　　记者询问究竟有多少线路存在“可刷深圳通、但不提供打折”的问题时，对方表示，除观光3号及4号线外，原特区外的一部分公交线路也存在此类问题。

　　记者据此追问，相关线路是否有向公众披露时，该客服专员表示，该类信息不方便由深圳通公司披露，而应由线路所涉及的运营方自行对外公布。