近日一则关于共享单车忘锁欠费的报道刷爆微博及朋友圈。武汉李先生在使用共享单车后忘记上锁，之后发现自己的账户欠费达到了惊人的2147万元!虽然事后共享单车公司表示这是系统故障，李先生的账户已恢复正常，但共享单车忘记锁车究竟会扣多少钱?

　　我们先来详细了解一下武汉李先生遇到的情况。

　　李先生一直骑共享单车上班，当天忘了关锁，直到两天后准备和朋友骑单车去看电影时，才发现软件上显示自己已经使用共享单车23个小时，账户欠款34元。李先生随即拨打了客服电话，客服人员说，出于人性化考虑，可以免除这次扣费，但要扣除15分信用分。

　　本以为这事就此了结，没想到过了10多分钟后，李先生再次查看自己账户，发现信用分确实扣了，但欠款账户非但没有归零，反而显示欠费数额达到了惊人的2147万多元。

　　对此，客服表示，系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题，可以拨打客服电话或者在APP端上报故障，客服人员收到反馈后会按照实际余额修复，用户无需担心。

　　用户忘记锁车，共享单车公司会怎样决定扣费?

　　对于由于用户自身原因忘记锁车，各公司给出的处理方式也不尽相同，其中最少的按照2个小时计费，最多的会一直计费到用户向公司反馈此事，扣费几百元也是有可能的。

　　摩拜公司客服表示，若用户忘记关锁，在用户反馈后系统会帮助锁车，同时扣除用户15分的信用分;费用会按照用户实际骑行的时间扣除，系统后台可以看到用户的实际骑行路线和时长，不会超额扣费。

　　ofo客服称，若用户有订单长时间没有结束，最高只按照两个小时计算，而对于实际用车超过2小时的情况，后台也可以作出判断，收取相应费用。

　　小蓝单车客服称，用户忘记锁车的话会扣除10分信用分，不过从骑行开始到致电小蓝这段时间内的费用需要自理，封顶20元。

　　酷骑单车客服称，忘记结束行程的话系统会扣除信用费，不过具体扣多少分客服人员尚不清楚，费用会按照骑行人实际形成扣除。

　　优拜单车客服人员称，忘记锁车后费用会一直计算在骑行人账户中，在反馈后会人工帮助锁车，但扣费没有上限，几百元也是有可能的。

　　那么用户忘记锁车或锁车后发现没有结束计费应该怎么办呢?

　　如果用户忘记锁车，需要第一时间联系客服，可以电话联系也可以在APP内选择相应问题，客服会及时帮用户锁车并结束计费。