(二)环卫所。

　　1.管理人员对待环卫工人的语气态度生硬，致使工人和群众对环卫工作的满意度有所降低。

　　2.环卫设备设施还需进一步完善。

　　3.个别地方垃圾清运不及时，存在垃圾滞留现象。

　　二、整改目标

　　通过整改，使城市管理更加科学有效，城管执法人员更加务实，执法更加公正透明，执法行为更加文明和谐，环境更加整洁优美，人民群众对城市管理的满意度明显提高，政风行风测评排位明显提升。

　　三、整改措施及责任分工

　　1.加强作风建设，改进工作作风。一是利用工作例会、中层干部会和大队全体会议，教育执法队员牢固树立为民服务的宗旨，培养执法队员爱岗敬业、文明执法、严守纪律的思想品质和政治觉悟。二是加强作风督查，深入查找执法过程中作风不实，工作推诿，办事效率低下，办事不公和损害群众利益等问题。(分管责任人：霍超志，部门责任人：刘兵)

　　2.加强学习教育，增强服务意识。一是加强执法培训。采取集中学习与自学相结合的形式，重点在提高队员素质上下功夫，着重在执法决策能力上下功夫，有效提高执法人员全面综合素质。二是强化行为规范。完善各项规章制度，对制度进行重新修订完善，进一步强化执行力，形成以制度管事、以规章约人的工作氛围。(分管责任人：霍超志，部门责任人：刘兵)

　　3.加强效能建设，严肃内部考核。一是进一步明确各队、所的职能、权责、目标，避免推诿扯皮和拖拉现象的发生。二是加强对各队制度执行情况、工作完成情况的督查力度，对服务效能低下的队室和个人进行责任追究。三是建立绩效奖惩挂钩机制。加大对各队的考核监管，坚持年终考核和平时考核相结合，根据考核结果，实现绩、效、酬挂勾兑现。(分管责任人：霍超志、梅力，部门责任人：刘兵、史江川)

　　4.实施精细管理，实现“两个结合”。一是坚持处罚与教育相结合，执法要对违法现象坚持做耐心细致的说服教育工作，动之以情，晓之以理，服之以法，凡经说服教育能够自动改正行为的，可视情况免除或减轻处罚。在具体操作中，我们将采取“三先三后”的工作方法，即先宣传、后清理，先通知、后整改，先限改、后强制。二是坚持管理与服务相结合。实行路段责任制，实行网格化管理，每组对口一个片区，每个队员承包几个商户的联系工作，使执法人员树立群众观念，在抓好执法工作的同时，多为群众办好事、办实事，转变执法人员的思想作风，树立执法人员的良好形象。(分管责任人：霍超志，部门责任人：刘兵)