为落实民航局要求，配合北京市为做好疫情防控向市民发出的“非必要不出京”和“在京过节”的倡议，协助旅客更好地安排出行计划，中国国际航空发布行程涉及北京国航进出港航班的国内客票退改政策。

国航发布北京进出港航班国内客票退改方案

一、适用范围

凡在2020年12月14日0时(含)以后申请客票变更或退票，在2021年1月4日(含)前购买或换开的999开头的国内客票(包括里程奖励客票)，旅行日期为2020年12月14日(含)至2021年2月28日(含)之间北京进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班。

二、变更及退票规则

(一)变更航班

在客票有效期内，可以免费办理一次变更航班，变更至2021年3月31日(含)前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更航班或变更至2021年4月1日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。

如果您尚未确定新的旅行时间，建议您在航班起飞前先取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

国航发布北京进出港航班国内客票退改方案（摄图网）

(二)退票

在客票有效期内，可以办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

(三)变更航程或变更承运人

如需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

三、本方案自2021年1月4日起生效。

请您在出行前务必确认本人符合出京要求，及时了解目的地的防疫政策，做好出行安排。

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