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深圳航空发布涉及上海航线国内客票特殊处置通知

已购买深航涉及上海始发终到机票的旅客,8月25日,据深圳航空发布通知,为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及上海航线的旅客更好地安排出行计划,特发布客票特殊处置方案,方案涉及机票变更和退票事项,下面来具体看看吧。

一、适用范围

凡在2021年8月19日15时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年8月18日(含)至2021年9月8日(含)之间上海(虹桥/浦东)始发或到达的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

二、退票及变更规则

(一)变更

在客票有效期内,旅客首次变更至2021年12月31日(含)之前同航程航班,免收变更手续费,但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年1月1日(含)之后航班,需依据客票使用条件办理。

深圳航空发布涉及上海航线国内客票特殊处置通知
深圳航空发布涉及上海航线国内客票特殊处置通知 图片来源:摄图网

(二)退票

在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

三、变更航程及签转

不可变更航程及签转。

上述时间均为当地时间,特殊处置方案自2021年8月25日起生效。

为了您更顺利办理客票退改,请提前取消值机定座。深航提醒您在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。

据悉,除深圳航空发布涉及上海航线机票变更及退票公告外,还有其他不少航空公司也发布了涉上海航线相关客票的免费退改签细则。

中国东方航空

东航19日发布通知,客票(781开头票号)填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用的涉及上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场进港、出港或经停航班,且航班日期在2021年8月18日(含)—2021年9月8日(含)之间的客票可以进行免费退改签。

出票日期或换开日期须在2021年8月18日(含)之前。取消订座时间须在航班起飞时间前。

变更:

在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期,变更航班日期范围在2021年12月31日之前(2021年9月30日(含)—2021年10月8日(含)除外),变更一次,免收变更手续费。

若未确定新的旅行时间,须先在上述时间内取消座位,待确定新的旅行日期后,在客票有效期内办理变更手续。

退票:

在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。

已按上述免费办理变更手续,可在办理变更后7天内提出退票申请,免收退票手续费。

不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

中国国际航空

国航也在19日发布公告,规定旅客若在2021年8月19日11时(不含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年8月18日(含)至2021年9月2日(含)之间上海(SHA/PVG)进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班,均可在2021年8月18日0时(含)以后申请客票变更或退票。

变更:

客票有效期内,首次变更至2021年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。

再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

退票:

客票有效期内,也可以办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

春秋航空

春秋航空20日发布公告,2021年8月18日(含)前购买,且乘机日期在2021年8月19日(含)至2021年9月2日(含)之间,由春秋航空(9C)实际承运的浦东、虹桥进出航班在航班起飞前可申请非自愿退改签。

变更:

如选择变更至2021年9月25日(含)前由春秋航空承运的后续同航线航班,免收变更费和票价差。

再次提出变更或变更至2021年9月25日(不含)以后的航班,按自愿变更办理,并根据对应舱位收取变更费用。

退票:

如选择退票,免收退票手续费。之前已操作过退票、变更的客票不进行追溯,即已收取的费用不予补退。

吉祥航空

吉祥航空也在20日发布通知,凡在2021 年 8 月 18 日 0 时前购买的吉祥航空018 开头国内客票,行程涉及上海机场进出港(含经停)的吉祥实际承运航班或使用 HO 航班号的代码共享航班,同时相关行程日期在2021 年 8 月 18 日(含)至 2021 年 8 月 31 日(含)之间的航班可免费申请一次退改签。

变更:

客票有效期内,若变更至 2021 年 12 月 31 日(含)前(2021 年 9 月 30 日(含)—2021 年 10 月 8 日(含)除外)的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价。

再次变更或至2022 年 1 月 1 日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

退票:

旅客也可在客票有效期内申请非自愿退票,免收退票手续费。

已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

除上述航司外,还有山东航空、云南祥鹏航空(微信公众号)等航司均发布了涉上海航线客票退改签的细则,有相关需求的旅客可前往官网查看。

以上便是深圳航空发布涉及上海航线国内客票特殊处置通知的相关内容,希望对大家有帮助。

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