为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。相信还有很多小伙伴不清楚的,下面一起来了解下吧!
2024年春运火车票改签手续费新规定
免费改签:
开车前48小时以上的。
开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,
手续费收费标准:
开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;
开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;
开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计
改签时间:
以前开车前不足48小时以及开车后的,只能改签乘车日24时之前列车。
实行新规后,可以往后改签了,可以改签为票面乘车日次日及以后的列车。
热门问题解答:
改签变更项目包括哪些?
只变更:乘车日期、车次、席(铺)位。
不变更:发站和到站(同城车站除外)。
什么情况下旅客仍需到窗口办理改签
1、使用现金购票
2、已换取纸质车票(报销凭证)
以上情况的旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。
注意!以上改签规则不适用于跨境车票
举例说明:
1. 小明买了9:00从北京西站发车的火车票,但他9:10分才起床,如何办理当日车票改签业务?
按照以前的规定,小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起,如果小明没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。
2. 小红购买了23:30北京西站回老家的火车票,没赶上车的情况下,23:59前她还可以改签吗?
具备改签条件,但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。
3. 李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票,没赶上车的情况下,他可以在线改签车票吗?
学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。
以上就是“2024年春运火车票改签手续费新规定”的全部内容,希望能帮助到大家!
2024-01-26
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