近期，深圳市消委会对全市第三季度的消费投诉数据进行分析发现，“油卡充值”成为预付式消费中新的风险点，不仅涉及企业多，涉案人数多，涉案金额也很庞大。

只是给车加油居然背了欠款

“享车”APP油卡充值不返款

APP油卡充值不返款说到油卡充值，韩先生是一肚子苦水。去年9月，他在深圳某酒店看到“享车” APP油卡充值的广告，二话不说便注册了，并选择了每月1500元的套餐。

商家以“信用加油”的方式，承诺“先充值后付款”，即每月给韩先生的中石化油卡账户先充值1500元，月底韩先生只需还1350元即可。一开始，1500元均准时到账，但没过几月，油卡账户数字就不再见涨。

韩先生与客服的对话截图。对方表示，无法确定还款时间

更坑人的是，韩先生发现，即便商家没有充值到账，自己也要按期还款。即每个月需要充值1350元，但是油卡账户却是0元。不得已，韩先生只好选择报警。

受害者韩先生：我跟享车签协议的时候，有委托一个第三方，我的还款就是还给上海永达金融小额贷款公司。前两天上海打电话给我说，你这12期的钱已经被享车APP拿走了，你剩下几期的钱全部要给我。如果不支付的话，我会让你的征信有问题的。

谨慎选择“先用后还”预付式消费服务

韩先生的情况，其实仅是冰山一角。今年第三季度，光深圳市消委会接到的有关“享车APP”投诉，就超过了1300宗。

消费者反映的问题，主要就是购买油卡充值服务“被”贷款，而后无法联系到商家，导致金额未及时返还。目前，市消委会已将涉及投诉，移交相关部门处理。

市消委会工作人员提醒消费者

面对油卡充值要谨慎选择，先用后还的预付式消费服务，要确认付款方式，避免陷入消费贷的陷阱。

预付式消费提示

尽量选择大型连锁企业。尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的大型连锁企业，尽量控制预付金额切勿过高。

注意保留相关维权凭证。签订预付式消费合同前，应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本，详细了解自身权利和义务，特别要注意其中的限制性规定，保留发票、收据、电脑小票等相关消费凭证。

警惕新型网络预付式消费陷阱。例如，利用微信小程序或微商、公众号等网络途径收取预付款后又关闭小程序或拉黑消费者等手段侵吞消费者预付款。

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