1、事故当事人应提供“确认书”。

　　2、服务点工作人员核实“确认书”、报案记录。

　　3、核实事故当事人的身份，查验驾驶证是否有效，确认符合准驾类型，以及保险单证。

　　4、服务点工作人员根据查勘定损的要求拍摄车损照片。对客户自行用手机拍摄的现场相片，用相机微距功能将客户手机中的现场照片拍照存档。

　　5、经以上程序审核无误后，在 “确认书”上签注受理意见，双人签章确认。

　　6、出具定损单。对于有隐损，需要拆检的，如服务点条件允许，与客户协商后进行拆检定损。无条件的，与客户协调送修企业进行拆检定损。

　　温馨提示：

　　1、当事人在进行快速处理协商时，对填写的确认书应确保真实、准确和全面，不要有任何遗漏;

　　2、在当事人各方约定承诺共同前往快速理赔服务点之前，为约束对方与客户同时前往快速理赔服务点，在双方自愿的前提下，可以建议客户与对方交换行驶证等有效证件的副本，以确保同时到达;

　　3、对非正常案件，查勘定损员应及时通知辖区交警协助处理，交警部门根据《深圳保险业与深圳市公安交警局工作机制方案》将加大对保险事故疑难案件、纠纷案件的协调处理力度，对保险事故真实性和车辆合法性进行核实确认.

　　4、事故当事人未经保险公司检验定损自行安排修车，或在事故现场自行就赔偿金额作出承诺，或现场支付赔偿现金等，均属于当事人自愿承担赔偿义务的行为，不作为保险公司的赔偿依据。由此造成的经济损失与法律责任由当事人自行负责，保险公司只依照保险合同和条款规定进行赔偿处理。　

　　1、罗湖区理赔服务点:

　　地址：罗湖区延安路东益华鹏汽车展场F1深圳市南众汽车销售服务有限公司

　　联系电话：25196503 25196506

　　2、福田区理赔服务点:

　　地址：罗湖区银湖路口101号深圳市企沃汽车有限公司广汽丰田企沃银湖店

　　联系电话：82416912 82416921

　　交通事故快速理赔流程图

点击查看 >> 深圳市交警局网站交通违章查询