上海航空公司

　　1、签转变更规定：

　　当对应的舱位开放的情况下： F-60折，免收更改费。55折-40折须升航补到60折才可以更改。

　　2、退票规定：

　　(1)头等舱，公务舱(含头等舱，公务舱折扣舱位)客票免收退票手续费，80折(含)至全价客票(含以经济舱全价销售的体验头等舱客票)收取票面价5%退票手续费，70折(含)至80折(不含)客票收取票面价10%的退票手续费，5.5折(含)直70折(不含)客票收取票面价20%退票手续费，40折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手续费，40折(不含)以下客票不得退票。

　　(2)儿童，婴儿，革命伤残军人，因工致残人民警察票价购买的客票免收退票手续费，以大客户专用票价(订做舱位U藏)购买的客票免收退票手续费。

　　(3)国内联程客票(订座舱位G舱)，国内来回程客票(订座舱位K舱)要求退票，除另有规定外，如客票全部未使用按票面价的30%收取退票手续费，如客票已部分使用则不得退票。

　　(4)以SPA票价购买的客票(订座舱位S舱)要求退票，除另有规定外，按该航段经济舱公布票价的10%收取退票手续费。

　　(5)以其它各类特殊票价购买的客票(订座舱位P舱Z舱N舱)要求退票，除另有规定外，按其实际票价折扣相应标准收取退票手续费。

　　(6)旅客在航班经停地自愿终止旅行，其末乘坐航段的票款不予退还。

　　(7)客票升舱后要求退票，按办理升舱手续前原订座舱位适用的相应标准收取退票手续费，升舱差价部分不另收取退票手续费，即从全部票款中扣除适用退票手续费后余额退还旅客。

　　(8)计收退票手续费时以人民币元为单位，不足一元部分四舍五入。

　　山东航空公司

　　1、签转变更规定：

　　当对应的舱位开放的情况下： F\C\Y\ 允许签转(军残、警残除外);使用F、A、C、D、Y、B、M、H舱正常票价及儿童、婴儿票价的客票以及军残、警残票价的客票，客票有效期内免费更改;K、L、Q舱票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费;G、V、U、Z、R舱票价客票，每次更改收取20%的改期费。

　　2、退票规定：

　　(1)使用头等舱/公务舱票价以及使用婴儿票价的客票，不收退票费;

　　(2)Y/B/M/H 舱(全价及90/85/80折)票价客票,收取5%的退票费;

　　(3)K/L/Q 舱(75/70/60折)票价客票，收取10%的退票费;

　　(4)G/V/U/Z/R舱(50/45/40/35/30折)票价客票，收取30%的退票费。

　　(5)儿童客票订座F、C、Y舱，自愿退票收5%退票费。

　　(6)军残、警残优惠客票，自愿退票收5%退票费。

　　(7)医护、教师、劳模优惠客票免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费，自愿退票收10%退票费。

　　(8)学生、长者优惠票每次更改均收取20%的改期费，自愿退票收取30%退票费。

　　以上就是机票退票规定的一些参考资料，希望可以帮助到你。