深圳12345投诉平台为“深圳12345热线”微信公众号，可提供在线咨询、投诉、投诉进度查询等服务。那么深圳12345民生诉求服务平台网址是哪个呢?下面一起来了解下吧!

　　深圳12345民生诉求服务平台网址是哪个

　　https://wx12345.sz.gov.cn/sz12345web/front/

　　1、提交诉求

　　为市民提供在线提交诉求，让群众足不出户就能办事，真正实现政府服务进万家。

　　2、进度查询

　　为市民在线查询诉求进度，输入工单编号和查询即可查询诉求进度。

　　3、我的诉求

　　为市民查询诉求目录，查看进行诉求和历史诉求。

　　4、政务机器人

　　为市民提供个人及法人事项办理的流程引导、政务信息的查询及常见问题的解答。

　　2021年12月28日，深圳市民生诉求服务平台在深圳12345政务服务便民热线正式上线!

　　“深圳12345热线”公众号关注方法

　　打开微信“搜一搜”功能，输入“深圳12345热线”点击查找，选择“深圳12345热线”公众号，点击“关注”按钮进行关注即可(也可以保存下方二维码打开微信扫一扫关注)。

　　“深圳12345热线”公众号功能介绍 

　　一、“在线服务”菜单栏：

　　包含“疫情线索上报”、“在线客服”、“民生服务”、“提交诉求”4个子菜单

　　1、疫情线索上报：点击跳转12345热线平台，注册登录后可上报疫情线索;

　　2、在线客服：点击后自动回复常见问题答疑，并提示可直接通过对话框发送完整问题;

　　3、民生服务：系统跳转微信“城市服务”页面，用户可选择需要的服务类型进行办理;

　　4、提交诉求：点击跳转12345热线平台，注册登录后可提交投诉;

　　二、“热点资讯”菜单栏：

　　包含“疫情专区”、“往期精彩”、“热点问题”、“政务资讯”4个子菜单

　　1、疫情专区：点击后跳转深圳12345热点问题页面，可查看疫情相关问题答案;

　　2、往期精彩：点击后跳转微信公众号历史发布记录;

　　3、热点问题：点击后跳转深圳12345热点问题页面，可选择问题类别进行查看;

　　4、政务资讯：点击后跳转深圳政府在线移动门户，查看深圳人民政府政务各项政务公开信息;

　　三、“个人中心”菜单栏：

　　包含“我的诉求”、“进度查询”2个子菜单

　　1、我的诉求：点击跳转“我的工单”页面，查询投诉、咨询记录;

　　2、进度查询：提交诉求后，可输入诉求编号、查询码、手机号码及验证码，查看投诉问题处理进度。

　　以上就是“深圳12345民生诉求服务平台网址是哪个”的全部内容，希望能帮助到大家!