订票火车票方法：可通过电话和网络订购

北京铁路局国庆黄金周运输方案出台

　　旅客可通过电话和网络订购火车票

　　订票电话95105105

　　北京铁路局前天公布的“十一”黄金周铁路运输方案特别提出，广大旅客可以通过电话和网络订购火车票。根据北京铁路局的预测，今年国庆长假北京地区将发送旅客330万人，同比增长3.5%，日均可达33万人。

　　北京铁路局有关负责人介绍，今年国庆节运输期限为9月28日至10月7日，全局预计发送旅客750万人，同比增长4.5%，日均达到75万人。客流高峰日将集中在9月30日和10月1日，这两天的旅客日发送量将超过80万人。

　　国庆长假客流将出现平稳增长势头，主要以旅游、探亲、学生流为主。直通客流主要集中在：京沪方向的上海、无锡、苏州、杭州、扬州、南京；东北方向的大连、长春、哈尔滨、沈阳、吉林、齐齐哈尔；京包方向的包头、呼和浩特、银川；京广方向的郑州、西安等地。北京局管内客流仍以探亲流及京津城际和海滨旅游流为重点，客流将集中在天津、承德、北戴河等地。

　　为方便国庆期间广大旅客的出行，北京铁路局共安排23对始发临客列车，预计日均增加运能3.3万人。在满足中长途旅客出行需求方面，今年国庆期间北京铁路局根据客流情况适时加开了北京至哈尔滨、长春、大连、牡丹江、包头、烟台，北京西至西安、南昌，北京北至通辽等方向的临客列车。为满足短途探亲及旅游客流需求，加开了北京至张家口、清河城，北京西至邯郸(4对)、石家庄（3对），天津至蓟县、邯郸、德州等共计11对临客列车。同时，京津城际列车安排了100对，S2线日列车开行16对，最大限度满足京津间和北京至八达岭的旅游客流需求。

　　为满足客流高峰期旅客购票乘车需求，北京站、北京南站、北京西站、天津站、石家庄站等客流集中车站实行24小时不间断售票，采取合理调整售票窗口布局、增加售票窗口数量、延长售票时间等措施，尽量减少旅客排队等候时间。客流比较集中的车站，组织专门力量做好旅客进出站、上下车的引导服务工作，并加大对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位的巡视密度，增加疏导人力。各站还合理安排了候车区域，站车相互配合，加强旅客乘降组织，确保旅客出行安全。

　　另据了解，9月15日，铁道部推出了三项便民措施。一是自9月25日起，火车票退票费由20%降至5%。二是9月底前全国铁路所有动车组列车实现互联网售票（网址：www.12306.cn）。三是全国铁路客服电话统一为：12306。

　　北京铁路局特向广大旅客发布温馨提示：十一期间售票窗口预售期为10天（含开车日期），电话订票预售期为开车前11天（含开车日期），订票电话为95105105。广大旅客可以通过车站售票窗口、火车票代售处、订票电话、互联网等多种方式购买车票。