办事单位：

物业管理部门

办事说明：

　来深圳打拼的人往往有这么一个梦想，就是赚到钱后买两套房子，自己住一套，对外出租一套。如今，不少深圳人实现了这个梦想，当上了让人羡慕的房东。不料，世事难全，房东也有房东的烦恼。近日，商报热线接到一些市民的倾诉，称自己在房屋出租的过程中遇到了不少烦心事。

　　1垫付了千元水电费

　　据市民黄先生介绍，他年初的时候将南山区某处一房一厅物业出租，租房的两名男子9月初通知他说要提前解约。按照当时租房合同上“提前20天通知可不扣押金”的约定，黄先生在最后一个租期没有继续收两名租客的房租，而是用押金冲抵了租金。上周末，两名男子搬家时，管理处通知黄先生说，他的房子尚有1000多元的水电费和物业管理费没有结清，不能给租客开放行条。

　　见状，黄先生的房客马上向他哀求道，搬家公司的车和师傅已经等在楼下了。如果搬不成家，还要白花一笔钱。两名房客还表示，现在身上没有那么多钱，可以先把身份证押给管理处转交给黄先生，过两天就把钱送来赎回身份证。

　　黄先生心软了，向管理处表示先给两房客放行，自己垫付水电费和管理费后，再自行去追讨。可是近一个星期过去了，黄先生多次与租客联系，两名男子都支支吾吾地对何时来还钱不置可否。最后一次，两名男子向黄先生表示，公司效益不好，他们已经辞职离开深圳了，准备停机，身份证也不打算要了。

　　黄先生告诉记者，他是第一次出租房屋，没有经验;而且想到自己当年租房的辛酸，总想对租客好一点，让这些漂泊异乡的人多一点温暖，没想到花了1000多元买了个教训。

 ２三天两头搞维修

对于自己出租房屋两年来的遭遇，市民李先生也是慨叹“不容易”。李先生前年将单位分给他的福田一处旧两房出租，自己全家则贷款购买了龙华某小区的三房，用出租的收益供楼。

李先生告诉记者，由于他在福田的房子已有近２０年历史，房客隔三差五便会打电话来反映“东西坏了”。上个月，租客离约定的日子过去五六天都没有交房租。李先生打电话去催款，租客却答复说，他家餐桌的角坏了、厨房门的玻璃也有裂缝，希望李先生最好给换了。租客还表示，如果李先生没时间去更换，可以从下月房租里抵扣。

租客的要求让李先生感到气恼。他告诉记者，自己在福田的那套房子，条件怎么样，租客事先是知道的。比如，厨房门的玻璃有裂纹，上面用胶带粘得牢牢的，他儿子从学走路到上小学都没见什么时候把门碰破。现在，租客每月交纳３０００多元的房租，今天换根水管、明天换套家具、后天要求空调加雪种，一年的收益所剩无几。而自己全家现在住的房子，还等着交月供呢。

李先生说，他的一些同事也把单位分的房子出租了。虽然租赁合同中约定，房中物件损坏由租客自己负责，但租客却提出这不是易损品，应由房东埋单。于是房东就像物管，隔三差五上门维修，没过几天好日子。

 ３邻居也来添乱子

市民樊女士告诉记者，她在罗湖的一套旧房子，两次租房都遇到麻烦，而这个麻烦不是因为房客，而是自己的老邻居。

樊女士位于怡景路某小区的旧房子，隔音效果不好。该房子的楼下住着一位老太太，已经习惯了楼上空置多年的安静生活。自从樊女士将房子出租给一名香港籍的小女孩和她的保姆后，老太太就开始不断向管理处投诉樊女士的房客影响了她的生活。比如，小女孩每天早上６点半起床，坐校车去香港粉岭上学。老太太便投诉说，天天被早早吵醒。管理处多次协调后，觉得老太太的要求近乎苛刻，便不再像往常那么积极予以办理。老太太便经常深夜上楼敲门，终于把小女孩吓得提前退租了。

那以后，樊女士再不敢把房子出租给有孩子的家庭，转为租给一对年轻夫妻。可是这一次，老太太却投诉说，樊女士的租客晚上休息太晚，吃个宵夜还要拖凳子。就这样，这对夫妻租客入住不到一年也受不了，于是搬走了。

樊女士说，她家的房子因为是老旧小区，租客不好找，加上有这样难缠的邻居，更不容易招租。现在房子一直空置着，看看将来是卖掉，还是给女儿读书时暂住用。

 ４房东吁请相互理解

采访中，记者了解到相当一部分租客和房东彼此不满意。租客通常认为，房东是要钱的主，制造点障碍也是应该的，谁叫你坐着收钱；房东则认为，房租已经便宜给你了，难道还要继续被占“便宜”。不过也有市民表示，房东和租客应该站在相互理解的角度，彼此宽容。

一名房东介绍道，自己初到深圳时，也住在农民房里，现在投资买了小户型，绝对能体会到以前租别人房子时候的辛苦，所以很多话都好说。一次一对老夫妻在月底入住，他从下个月的１日开始，晚了几天才计算房租。而这对夫妻，一度交不上房租，便很有信用地把一块名牌手表塞给他作为抵押。

还有一名租客则介绍道，他租住的农民房周边最近都在涨房租，唯独他的合同到期后没有涨价。因为房东有一次到他家维修保险丝，发现房子给收拾得干干净净。出租屋虽然是租客临时的窝，但租客当作自己家来爱惜，房东说这样的客人“值得租”。

据记者调查，符合以下情况者通常受到欢迎：最受欢迎的房客，按时缴纳房租，保持房屋的干净整洁、爱惜电器和家具，发生电器、家具损坏或改动内部结构及时和房东沟通，搬走前把房屋打扫干净。最受欢迎的房东为，不随意涨房租；涉及维修费用与房客商量解决；尊重房客的个人隐私和空间。