主页 > 生活频道 > 职业资格 > 导游证 > 导游考试辅导:导游语言的运用

导游考试辅导:导游语言的运用

  一、导游语宫的运用原则

  导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则,从中不断锻炼和提高,使语言的表达生动形象,引人人胜。

  (一)正确

  正确是指导游员在导游讲解时要使用规范化的语言,内容正确无误,逻辑性强。这是导游语言科学性的具体体现,是导游员.在导游讲解时必须遵守的基本原则。

  导游语言的正确性主要表现在下述三个方面:

  第一,导游讲解的内容必须有根有据,正确无误,切忌胡编乱造、张冠李戴,即使是神话传说也应有所本源,不得信口开河,而且须与游览景点有紧密联系。

  第二,语言、语调、语法、用词造句正确,导游员要避免家乡音和方言语法的影响。发音吐字不清,容易导致误解或曲解。

  第三,敬语和谦语有助于传达友谊和感情,但应注意尊重对方的风俗习惯和语言习惯,也要符合自己的职业角色。东西方的成语、谚语,名人名言往往能起到画龙点睛的作用,还可使导游讲解的品位提高,使导游员的谈吐显得高雅,令游客产生好感,但要正确、完整,恰到好处。使用理语要谨慎,一定要了解其正确意义及使用场合。不要滥用形容词。

  (二)清楚

  清楚是导游语言科学性的又一体现,要求导游员在导游讲解时要做到以下几点:

  第一,文物古迹的历史背景和艺术价值,自然景观的成因及特征必须交待清楚。

  第二,语言的清晰性还要求词语的简洁明了,用词得当,表达思想内容时做到层次分明、逻辑性强。

  第三,使用通俗易懂的语言,忌用歧义语和生僻词汇;尽量口语短句化,避免冗长的书面语;不要满口空话、套话和死记硬背,使用政治名词时要作适当解释。

  (三)生动

  正确、清楚的导游语言能使旅游者得到正确的信息,生动形象、幽默诙谐,是导游语言可以给旅游者带来轻松、愉快和美的享受。语言的生动性不仅要考虑讲话的内容,也要考虑表达方式,还要力求与神态表情、手势动作以及声调等和谐一致。所以,要求导游员在导游讲解时力求做到:

  第一,使用形象化的语言,以求创造美的意境。

  第二,使用生动流畅的语言。语言生动流畅才能达意,给人以美感,它是导游讲解成功的基本保证之一。

  第三,在充分掌握导游资料的情况下注意趣味性,努力使情景与语言交融,激发起游客的浓郁的游兴。

  第四,恰当比喻。以熟喻生使导游讲解更易理解,生动的比喻,往往会让人感到亲切。

  第五,幽默感。幽默风趣的语言如果运用得当能对活跃气氛、提高游兴起到很好的润滑剂的作用。它使导游讲解锦上添花,使听者欢笑、轻松愉快,使气氛活跃,提高游客的游兴;遇到问题时,幽默可以稳定情绪,保持乐观,忘记(至少暂时忘记)优愁和烦恼;幽默还是一种处理问题的手段,它可以消除人际关系中的姐龋,可以缓解甚至摆脱窘境。

  但是在使用幽默、诙谐的语言时不得伤害游客,更不能针对他国的内政和宗教。总之,幽默在某种程度上讲是一种力量,当幽默运用恰当时,它就能给人以知识、信心和启发,使人乐观向上。比如:一架客机失事后的第二天,一批游客将飞往那架飞机失事的所在地,游客们都有一种恐惧、不安的情绪。候机时,大家都沉默寡言。这时,导游员微笑着对客人说:“请各位放心。我是大家的“护身符”,今天陪大家一同前往,保证一切顺利。请允许我在此向大家透露一个秘密,我干了十多年导游,坐过几十次飞机,还没有一次从天上掉下来。”客人一听都笑了起来。

  可见幽默而机智的宽慰,比生硬、笨拙的劝说要有效得多,一下就使客人增添了精神力量。

  第六,表情、动作的有机配合。在导游讲解时,导游员的神态表情、手势动作以及声音语调若能与讲解的内容、当时的气氛有机配合,和谐一致,定会产生极佳的效果。

  (四)灵活

  导游语言的灵活性体现在导游员应具备语言的应变能力。根据不同的对象和时空条件决定讲解的多少、内容的深浅、语言的层次、声音的大小等等。

  根据这一原则,在讲解中,导游员要灵活使用导游语言,使特定景点的讲解适应不同游客的文化修养和审美情趣,满足他们不同层次的审美要求。如对专家、学者和“中国通”,导游员在讲解时要注意语言的品位,要谨懊、规范;对初访者,导游员要热情洋溢;对年老体弱的游客,讲解时力求简洁从容;对青年,导游讲解应活拨流畅;对文化水平低的游客,导游语言则力求通俗化。这就要求导游员在较高的语言修养的基础上灵活地安排讲解内容,使其深浅恰当,雅俗相宜,努力使每个游客都能获得美的享受。

  此外,导游词要与游客的目光所及的景象融为一体,要使游客的注意力集中于导游讲解之中,这是衡量导游讲解成功与否的标准之一

免责声明:该文观点仅代表作者本人,查查吧平台系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,不承担相关法律责任。图片涉及侵权行为,请发送邮件至85868317@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。返回查查吧首页,查看更多>>
提示

该文观点仅代表作者本人,查查吧平台系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,不承担相关法律责任。图片涉及侵权行为,请发送邮件至85868317@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。

优惠商城

更多