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苏泊尔这一产品被认定系虚假广告 罚款350万

日前,上海市市场监管局公布2019年度“十佳案件”,涉及反垄断、反不正当竞争、广告、打击传销、食品生产、特种设备、医疗器械等多个类型。其中披露了浙江苏泊尔家电制造有限公司发布违法广告案。

苏泊尔这一产品被认定系虚假广告

近年来随着消费升级,各种静音家电层出不穷,破壁机也不例外。因为传统破壁机在运行时会发出巨大噪音,严重影响使用体验。所以,各厂商都希望能研发出静音破壁机,进而抢占市场高地。

苏泊尔这一产品被认定系虚假广告 罚款350万

据悉,2018年10月,一则“苏泊尔全静音破壁机”广告登上电视屏幕,该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度的技术处理。例如在广告第1秒处,出现了苏泊尔另一款破壁机(型号:JP01-1500)运行的画面。这款破壁机运行的声音被放大,还混入了冲击钻的声音,被形容成装修现场一样吵闹。经检测, JP01-1500型破壁机在相同工况下的最高运行噪音值为89.1分贝。

而在广告第9秒处,出现了巴旦木仁和核桃仁放入“全静音破壁机” (型号:JP96L-1300和JP98LV-1300)中运行的画面,此时却没有配上任何机器运转的声音,近乎无声。经检测,广告机型在相同工况下的运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。

由此可见,在上述机型的检测数值相差不足20分贝的情况下,广告中却展现出装修现场同近乎无声的“天差地别”,和产品的真实性能严重不符,使广告受众无法了解到实际情况,产生了强烈的认知差异。

此外,广告中的“全静音破壁机”“高速破壁,始终静音”等广告用语也同实际不符。

据调查,当事人所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝,而经检测,广告机型在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝,超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。

而在广告中,当事人只称这两款破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书,却未在广告中对这一“静音认证”的具体信息(在最低档位搅拌纯牛奶)进行任何提示,可能会让受众误以为任何情况下,这两款破壁机都是“静音”状态。

办案部门认为,仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”,当事人就将产品冠名以“全静音破壁机”,这一无视产品实际性能的做法,是对“静音认证”结果的无限扩大使用。

2019年11月,杨浦区市场监管局认定当事人发布虚假广告的行为违反了《广告法》第二十八条的规定,并依据《广告法》第五十五条第一款的规定,对当事人处以广告费用4倍、计人民币3483120元的罚款。

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