主页 > 生活频道 > 深圳民生 > 5G套餐用户超1亿 运营商擅改5G套餐
深圳吃喝玩乐 办事攻略 尽在查查吧 扫码关注

5G套餐用户超1亿 运营商擅改5G套餐

目前我国5G的手机销量已经突破了8623万,然而截至6月底,仅中国移动及中国电信两家的5G套餐用户就累计达1.08亿,中国联通的则还没对外披露。现在真的有那么多人开通了5G套餐吗?有网友称,运营商在用户不知情的情况下擅自将其套餐改成5G套餐,私自扣除手机费用!

5G套餐用户不用5G网络,运营商擅改5G套餐。

据了解,截至6月底,中国移动5G套餐用户累计7019.9万,中国电信5G用户累计3784万户,中国联通5G套餐用户数量虽然一直没有对外披露,但三大运营商最近公布的运营数据来看,5G套餐在网用户已经超过了1亿。

对此,闻库在发布会上回应称,工信部已经注意到这一问题。 “有些运营企业对下还有一些考核指标和一些好的促进措施,是不是多上点5G套餐,可能有这种考核的压力。底下在推的时候,有的时候到边边角角就变形了,比如强制等。”

从黑猫投诉、人民网留言板等平台上,了解到有关强制升级5G套餐的投诉非常多。网友称运营商在用户不知情的情况下擅自将其套餐改成5G套餐,私自扣除手机费用,且5G套餐期限多为一年,期限未到用户无法取消业务,强制消费。对此,许多用户十分气愤,表示运营商的这种行为已经侵犯了消费者的合法权益。

5G套餐用户超1亿 运营商擅改5G套餐

据了解,5G用户数量增长迅速的背后,除了运营商强制升级5G套餐外,还存在工作人员强烈要求办理5G融合业务的现象。5G套餐正式推出后,运营商推出了相应的融合套餐。据网友透露,去运营商营业厅办理宽带融合业务,工作人员主推宽带融合业务,消费者办理时必须开通5G手机卡。用户办理宽带融合业务后,至少会开通1-2张5G手机卡。

 

5G套餐用户超1亿 运营商擅改5G套餐

对此,闻库指出,在保护用户权益上工信部是有一系列的规章制度的,《电信服务规范》、《关于规范电信服务协议有关问题的通知》、《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》等规定,都要求了电信企业给用户开什么业务时要提醒,用户没有同意的话,不能随便开,不仅仅是5G套餐,其他的业务也是一样。

 

5G套餐用户超1亿 运营商擅改5G套餐

“我们前些年对这些问题专门进行了整治,我们要求在服务过程中一定要严格执行消费提醒的规定,切实保障用户的知情权。”闻库说。同时,他表示为了更好地促进发展5G,运营企业相互之间有市场竞争,工信部对竞争行为不会进行干预,希望打造一个公平的能够有活力的市场竞争格局,运营企业只要是在监管范围内、保护老百姓权益的范围内的,用什么法都行。

下一步,工信部称对于运营商强制开通5G套餐,各地方通信管理局将密切关注各省各地的情况,加强监督检查,特别是要依法查处没有经过用户同意就把用户套餐升级、捆绑销售了这种侵害用户合法权益的行为。

以上就是关于5G套餐用户不用5G网络 运营商擅改5G套餐的相关信息,希望能对您有所帮助。

微信搜索或扫描下方二维码,关注【深圳查查吧】公众号,在对话框发送关键词【投诉】,即可【网上投诉】。

5G套餐用户超1亿 运营商擅改5G套餐
5G套餐用户超1亿 运营商擅改5G套餐
免责声明:该文观点仅代表作者本人,查查吧平台系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,不承担相关法律责任。图片涉及侵权行为,请发送邮件至1015687533@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。返回查查吧首页,查看更多>>

相关推荐

加载中...
没有更多了
提示

该文观点仅代表作者本人,查查吧平台系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,不承担相关法律责任。图片涉及侵权行为,请发送邮件至1015687533@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。

优惠商城

'); })();