深圳湾口岸设立全国首座口岸志愿者服务U站

深圳查查吧作者：chenxiaonan 2018-07-16 10:42

　　继全国首个护河治水志愿服务U站在大沙河东岸设立后，南山团区委再次推进U站建设，联合深圳湾出入境边防检查站、市、区口岸办、蛇口街道办等单位，在深圳湾口岸设立了全国首座口岸志愿者服务U站。

　　7月11日上午，全国首座口岸志愿者服务U站——深圳湾口岸志愿者服务U站启用仪式在深圳湾口岸北广场举行，让旅客体验更加人性、便捷、高效的“边检+U站”通关服务。

　　深圳湾口岸

　　连接深港西部通道的一座现代化口岸，因其毗邻沿江高速的特殊地理位置及“一地两检”查验模式的便利性，并且伴随着前海自贸区和粤港澳大湾区规划建设的稳步推进，口岸客流、车流持续增长，通关压力进一步增加。

　　口岸开通以来，旅客流量由设计之初近6万人次/日增长至如今日均13.3万人次，单日旅客最高验放量更是达18.9万人次，旅客查验量位居全国第四。随着客流的迅猛增长，广大出入境旅客对通关咨询服务的需求也是急剧增加。

深圳湾口岸设立全国首座口岸志愿者服务U站

　　由于出入境旅客来自不同国家和地区，到达口岸后，对于场地设置及周边交通状况都不是很熟悉，很多时候需要通过咨询寻求帮助才能顺利出入境。据初步统计，现阶段边检民警每日解答旅客相关通关咨询及交通指引近千余次，为行动不便的老弱病残孕等特殊旅客提供出入境帮扶近百余次。

深圳湾口岸设立全国首座口岸志愿者服务U站

为努力提升广大出入境旅客在出入境过程中的获得感、幸福感，结合落实国家移民管理局推行的“中国公民出入境通关排队时间不超过30分钟”等一系列新举措，深圳湾边检站与共青团南山区委员会等单位共商共建，将常态化志愿服务引入口岸，建设落成全国首座口岸志愿者服务U站。借助义工团队在口岸开展旅客引导、通关咨询解答等现场服务，为广大出入境旅客提供更加人性化的通关服务。

　　深圳湾口岸志愿服务U站介绍

　　口岸志愿服务U站共设3个岗位，分别为U站服务岗、出入境服务岗、口岸问询处岗，就旅客通关咨询、候检引导及秩序维护、法律法规宣传等方面开展工作。口岸志愿服务U站的启用，将实现口岸旅检大厅内外服务全方位覆盖，及时为有需要的旅客提供帮扶指引，避免出入境旅客因通关环境不熟悉、出入境政策法规不了解等造成的不便。