本月10日深圳网上车管所正式开通

作者: 韦页  2011-04-02 13:28 [查查吧]:www.chachaba.com

       昨日,深圳市交警局正式披露,全省第一家网上车管所本月10日将在深圳开通。届时,办理驾照的补证、换证等业务可以足不出户在网上完成办理。今后,行驶证办理、号牌、预约考试等业务也将可轻点鼠标完成。

       换证补证不用跑腿

       过去,深圳市民要办理诸如驾驶证换证等业务时只能到车管所窗口办理。而随着深圳机动车数量激增,目前,深圳市车管所的日均业务量达12830宗,日接待群众近2万人。办理车管业务除跑腿外,领号排队已成必经程序。

       深圳市车管处副处长凡振科介绍,“网上车管所”可以实现五项业务办理功能,即选取机动车号牌号码、补换领机动车牌证和驾驶证、预约驾驶人考试、信息变更备案、处理交通违法等。

       此外,网上车管所还可以提供四项信息的查询服务,具体为机动车和驾驶证信息查询、交通违法情况查询、交通事故处理情况查询、业务办理咨询。有关法律法规、办事流程和表格下载等功能也可以在网上车管所实现。

       “过去,市民丢失驾驶证,需备齐材料前往车管所提交申请,填写表格,并在车管所备案,交警才会给予补办。”凡振科说,网上车管所启用后,市民只需要按网上指引填写个人相关信息,交警后台审核后,将通过邮政快递方式将补办证件寄到市民家中。

       咨询电话占线可选择QQ

       在即将启用的网上车管所页面上,分别有“车管Q Q”和“电话咨询”两个链接。据凡振科介绍,车管Q Q可以加25万名网友,专门聘请了具有大学本科以上学历的工作人员,及时准确答复网友的车驾管业务咨询。“以前市民抱怨车管所咨询平台经常占线,现在有了Q Q平台,咨询会更加畅通。”

       此外,网上车管所已配备超过10个座席十几条热线,24小时接受市民的咨询、建议和投诉。“现在热线电话仅仅提供咨询服务,今后,我们将尝试把车驾管业务和热线电话服务联系起来,符合相关条件的,座席工作人员将直接指引市民完成业务办理。”凡振科说。

       五项业务

       ●选取机动车号牌号码

       ●补换领机动车牌证和驾驶证

       ●预约驾驶人考试

       ●信息变更备案

       ●处理交通违法

       四项查询

       ●机动车和驾驶证信息查询

       ●交通违法情况查询

       ●交通事故处理情况查询

       ●业务办理咨询

       (有关法律法规、办事流程和表格下载等功能也可以在网上车管所实现)

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