家用汽车产品修理、更换、退货责任规定条例(4)

　　经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设，推荐技术咨询人员，提供必要的技术咨询。

　　第三十五条质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议，按照产品质量申诉处理有关规定执行。

　　第三十六条处理家用汽车产品三包责任争议，需要对相关产品进行检验和鉴定的，按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。

　　第八章 罚则

　　第三十七条违反本规定第九条规定的，予以警告，责令限期改正，处1万元以上3万元以下罚款。

　　第三十八条违反本规定第十条规定，构成有关法律法规规定的违法行为的，依法予以处罚;未构成有关法律法规规定的违法行为的，予以警告，责令限期改正;情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。

　　第三十九条违反本规定第十二条规定，构成有关法律法规规定的违法行为的，依法予以处罚;未构成有关法律法规规定的违法行为的，予以警告，责令限期改正;情节严重的，处3万元以下罚款。

　　第四十条违反本规定第十三条、第十四条、第十五条或第十六条规定的，予以警告，责令限期改正;情节严重的，处3万元以下罚款。

　　第四十一条未按本规定承担三包责任的，责令改正，并依法向社会公布。

　　第四十二条本规定所规定的行政处罚，由县级以上质量技术监督部门等部门在职权范围内依法实施，并将违法行为记入质量信用档案。

　　第九章 附则

　　第四十三条本规定下列用语的含义：

　　家用汽车产品，是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。

　　乘用车，是指相关国家标准规定的除专用乘用车之外的乘用车。

　　生产者，是指在中华人民共和国境内依法设立的生产家用汽车产品并以其名义颁发产品合格证的单位。从中华人民共和国境外进口家用汽车产品到境内销售的单位视同生产者。

　　销售者，是指以自己的名义向消费者直接销售、交付家用汽车产品并收取货款、开具发票的单位或者个人。

　　修理者，是指与生产者或销售者订立代理修理合同，依照约定为消费者提供家用汽车产品修理服务的单位或者个人。

　　经营者，包括生产者、销售者、向销售者提供产品的其他销售者、修理者等。

　　产品质量问题，是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。

　　严重安全性能故障，是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。

　　第四十四条按照本规定更换、退货的家用汽车产品再次销售的，应当经检验合格并明示该车是“三包换退车”以及更换、退货的原因。

　　“三包换退车”的三包责任按合同约定执行。

　　第四十五条本规定涉及的有关信息系统以及信息公开和管理、生产者信息备案、三包责任争议处理技术咨询人员库管理等具体要求由国家质检总局另行规定。

　　第四十六条有关法律、行政法规对家用汽车产品的修理、更换、退货等另有规定的，从其规定。

　　第四十七条本规定由国家质量监督检验检疫总局负责解释。

　　第四十八条本规定自2013年10月1日起施行。

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