近日，商务部发布《商场、超市疫情防控技术指南》，《指南》指出：顾客不戴口罩应拒绝其进入商场超市。

顾客不戴口罩应拒绝其进入商场超市

在个人卫生防护方面提到：

(十)工作员工应加强个人防护，佩戴口罩、手套和着工作服上岗，做好手卫生。工作服保持干净整洁，定期清洗、消毒。禽畜肉类和熟食区从业人员还应当佩戴工作帽。生鲜宰杀等特殊摊位的经营者除工作服外，按防护要求需穿戴防水围裙、橡胶手套等。

(十一)工作员工在物品交接传递时应当佩戴口罩和手套，避免直接接触。

(十二)顾客不戴口罩时，应拒绝其进入商场、超市。乘电梯时要全程佩戴口罩。

在限流限距措施方面提到：

(十五)应设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保持安全距离。工作员工与顾客服务交流时宜保持安全距离，顾客选购商品时人员之间要保持安全距离。

(十六)通过管控分流，减少商场、超市内顾客人数。

(十七)提倡顾客自助购物、非接触扫码付费，尽量减少排队时间，减少人员接触。

(十八)倡导线上线下结合的方式进行消费，鼓励商场、超市提供网订店送、无接触交易等便利服务，防范疏解购物可能导致的人群聚集。

(十九)商场中的剧院、娱乐等公共场所要按照文化和旅游部门有关规定，继续执行上座率不超过75%等规定，采取有效措施保持人员距离。

顾客不戴口罩应拒绝其进入商场超市（摄图网）

应急处理措施

当商场、超市出现新冠肺炎疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查，立即采取暂停营业、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，同时立即关停疑似病例、无症状感染者或确诊病例活动区域对应的空调通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

中、高风险地区，要严格按照当地政府及联防联控机制要求抓好商场、超市防疫工作落实，建议采取缩短营业时间、控制顾客数量等措施。

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