今年“3·15”活动最特别 围绕“四个结合”

　　紧紧围绕“四个结合”，全面开展消费维权活动

　　今年“3·15”活动最特别

　　深圳今年开展的“3·15”活动是历年中最为特别的一次，从活动主题中就可窥见一斑。今年的活动主题被确定为“消费与民生质量”和“诚信深圳，喜迎大运”，可见，主办方除了紧紧围绕中消协的年主题，还融入了深圳特有的元素，即第26届世界大学生运动会。不仅如此，“3·15”活动还与城市文明建设、“深圳质量”建设、市场监管工作紧密结合，活动的针对性更强、权威性更高、影响力更大、收效更实，真正成为了社会各界广泛参与的综合性大活动。

　　结合城市文明建设，活动更具权威性

　　改革开放30多年的深圳，不仅在经济建设上取得了举世瞩目的成果，更在城市文明建设上有着辉煌的成就。经济发展走在前列的深圳，城市文明建设是更加突出的发展目标。深圳今年工作的一项重要任务就是创建全国文明城市标兵，发展成为民生幸福城市。消费者权益保护工作关系到市场公平秩序，关系到消费和谐，与城市文明建设息息相关，把“3·15”活动和城市文明建设结合起来，就能使活动的意义更深远，权威性更高。

　　深圳市历年的“3·15”活动基本上是由原工商部门和消委会联合主办，活动的权威性和社会影响力难免有一定的局限。今年，机构改革后成立的深圳市市场监管局和深圳市消委会决定和深圳市精神文明建设委员会合作，共同举办今年的“3·15”活动，以提升活动的权威性。这一提议得到了深圳市精神文明建设委员会办公室的积极响应。

　　结合“大运会”，活动更具影响力

　　第26届世界大学生运动会将于今年8月在深圳隆重举行，这是我市历史上举办的最盛大的综合性国际体育赛事。深圳举办“大运会”的主旋律就是“青春大运、文明城市、和谐家园”，“大运会”的召开可以极大推动民生幸福城市建设。把“3·15”活动和迎“大运会”结合起来，有利于“消费与民生”的年主题更加深入人心，有利于动员全社会的力量参与到“3·15”活动中来，使活动的影响力更大。为此，“诚信深圳，喜迎大运”也成为今年“3·15”活动的主题，使活动和现实气氛结合得更加紧密。

　　围绕这一活动主题，深圳市的“3·15”活动有了更多的“大运”背景、“大运”特色。在民生质量信息权威发布活动中，重要的一项就是“百城万店无假货”示范街创建单位公布，即主办单位将公布在深圳“迎大运、创全国文明城市标兵200天诚信提升行动”中参加“百城万店无假货”示范街创建活动的单位，从而推动市场环境更加规范。此外，主办方还将针对“大运会”期间消费及消费维权中可能出现的热点、难点问题发布消费提示，以更好地指导市民乃至国际友人在深圳科学、合理、健康消费。

　　结合“深圳质量”，活动更具针对性

　　“深圳质量”是深圳市今年提出的发展目标。深圳市市委、市政府要求各级、各部门都要加快研究制定打造“深圳质量”的工作计划，不断提高深圳的经济质量、社会发展质量、生态发展质量、城市发展质量和政府行政质量。“深圳质量”是全方位的发展目标，是深圳市发展的更高起点和更高要求，其中也必然包括着消费者权益保护工作的更高质量、深圳市场消费的更高质量。质量关系到民生的切实改善和消费者最根本的利益，把“3·15”活动和“深圳质量”的宣传动员结合起来，不仅能推动“深圳质量”的更快发展，也使得今年的“3·15”活动针对性更强。

　　为此，今年的“3·15”活动期间安排了一系列与“深圳质量”有关的内容，如活动现场将发布产品质量监督抽查结果和民生计量监督检查信息，并设有专门的“深圳质量”名优产品展示区，组织全市21家与消费民生质量相关的生产、销售企业，展示“深圳制造”的名优产品，展现质量强市战略，推进“深圳质量”，提升社会发展质量及“惠民、利民、为民”的服务民生举措，着力提振消费信心，扩大消费需求。

　　结合市场监管，活动更具实效

　　机构改革后成立的深圳市市场监督管理局承担着全市77万户经营主体、15万多台套特种设备、200多万个气瓶、12万家食品企业的监管任务;去年抽检各环节食品及器具11.5万多批次，抽查产品3820批次;12315热线电话呼入平均每天5000多次。庞大的市场和有限的行政资源迫切需要改变传统的监管模式，不断强化企业主体责任，引导经营者积极主动履行社会责任。其中，消费者权益服务站的创建、和解在先的消费调解原则的确立，使我市消费维权工作得以进一步优化，节约行政资源的同时，也畅通了消费者与经营者之间的交流渠道，大量消费纠纷在商场内就得以有效化解。

　　为此，今年的“3·15”活动还与市场监管的特点结合起来。在活动现场，主办方将安排与市场监管有关的权威信息发布活动，如新被评定的中国驰名商标企业名单、电子商务诚信企业名单等。在活动现场设置的宣传咨询服务区，与消费有关的政府各职能部门会接受广大市民的各类咨询;在免费维修检测服务区，市场监管部门下属的检测、评鉴机构和专业维修企业会为消费者现场提供免费维修和检测服务;在电子商务宣传咨询专区，电子商务领域的诚信企业将现场展示深圳作为电子商务示范城市的成果，为消费者提供“如何选择诚信企业消费、如何预防网络欺诈”等方面的宣传咨询服务活动。