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3.15消费者权益日专题

三星手机维修点不维修,打人

2011-03-04 14:06  [查查吧]  来源:www.chachaba.com  点击:

我是2011年2月19号到广州黄埔大道75号三星手机维修点修理“三包”内手机。不给维修还打人,本人报了110。有记录。本人和家人将永远不再购买“韩国三星的任何产品!很巧合,我看了另一位王先生的投诉和我的基本差不多,地点不一样,时间差一天----三星客户服务中心
 

 把我的手机问题严重话,手机买了还不到一年,因手机不明原因,手机不能正常开关机。拿去客户服务中心维修,当时叫我自己花钱维修,要是我当时不拿钱维修的话,他们拒绝维修,考虑到当时我要外出维修的话,到时再有手机自身有毛病的话,我怕客服会是因外出维修造成的为由拒绝保修,所以当时当时付款维修了,当时没多久维修的师傅就把机子修好了,说没什么大事。(我平时用手机比较多,加上手机经常性死机,我经常按开关机键可能与这次不能开关机有关。)  

  这次维修之前因为我没太多时间所以没去去维修我上次提出存在那几个问题i899。2011.2.17号那天,正好有时间我索性去维修手机。但是被拒绝说我手机不在保了,要我自费刷机看看。在我给三星的客服打电话协商后,唐山地区的客服说免费给我刷新下手机看看(前提是我必须签署一个不公平的协议,具体内容我忘记了。不签署那个协议他们就不给我刷机,也不给我去修当时存在的问题,在被逼无奈下签署了那个不正当的协议。)签署了那个协议他们去给我刷机,刷了半天问题还是没没解决。我索要那个那协议的复印件他们不给。(对此表示怀疑)第一次维修,也没换件,他们看了看,简单修了下,然后在他们电脑上写上我的手机不在保!!!    我手机没有进液,为什么这样写呢,他们这样写,也太无视消费者得权益了吧!第一次维修过后竟让刚买了几个月的手机变成不在三包范围里了,这也太荒谬了吧!315为我们消费者想想吧!                       

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