315在行动 曝光深圳圆通暴力分拣

很早就有人提出，电子商务的发展瓶颈就是物流，物流解决了电子商务的发展才有前景，但快递却一直问题频出。前不久，315在行动中，深圳圆通被曝光暴力分拣。

这是深圳圆通速递公司地王分公司，每天有近万件快递从这里进进出出。在公司的分拣中心，虽然墙上粘贴着各种规章制度，然而，工人们却是我行我素。一个泡沫箱不堪折磨，里面的食品散落一地。中午休息的时候，有的工人坐在邮件上，有的工人甚至躺在邮件上。

圆通员工躺在快件上 

记者：这个是易碎品也坐啊?

圆通速递员工：没事啊有啥事?

记者：这个是玻璃制品啊

圆通速递员工：你管他是什么制品不用理它。

损坏了快件，难道他们就不担心顾客要求赔偿吗?原来，公司的快递服务协议早已为他们想好了开脱之策。只要物品在，至于里面的物品是否损坏就跟圆通公司没有任何关系了。

记者：那坏了不会要赔吗

圆通速递员工：保丢不保损咱们这里

记者：保丢不保损什么意思

圆通速递员工：坏了不赔，公司说了保丢不保损，损坏了没得赔的，它不赔。

在韵达深圳分公司龙华中转站，记者同样见到了暴力分拣的场景，工人将快件随意抛扔，能扔多远就扔多远。在顺丰速运深圳彩田中转场，货车车厢的门刚一打开，两个邮件就从里面掉了下来。在一旁的传送带上，不管是普通件还是易碎件，享受的都是同样的待遇。这几个贴有易碎标签的邮件直接从高高的货架台上掉到了地上。

记者：这扔来扔去不会扔坏吗?

圆通速递员工：方便嘛如果不是很贵重的东西都无所谓啊，不怕压、不怕扔。

在这里装车也是有诀窍的，并不是按照快件的易损程度码放，而是依据大小随意抛扔。

圆通速递员工：大件码到外面，小件就往里面撂。

包裹丢失快递公司百般推诿

除了司空见惯的暴力分拣，在这几家速递公司里，对于消费者投诉的包裹丢失、破碎等问题，他们又是如何处理的呢?

在韵达速递深圳龙华中转站仓库门外的一个角落里，放着一堆明显被拆过的快件，员工说这些问题件已经被他们处理过了。