百珍厨房中西日式美食

“昨天晚上7点10分，本人在深圳观澜宝安区观澜街道观澜大道688号2楼(m记对面) 百珍茶餐厅丢失一部型号为诺基亚5230手机（手机上家里黑色外壳，挂了一个带笔链子的挂饰）。情况是这样的，我和一个朋友昨晚六点多去该茶餐厅吃饭，点了一份三明治和一杯奶茶，一份椰子汁再加一份干炒牛河，吃到7点，我和朋友接到同学电话，要下楼下一下，当时不知道手机忘了拿。几分钟的时间，上来手机就不见了，我像该茶餐厅的店员反映我的手机几分钟就丢了，能不能调出该店摄像头看看，结果店员不理会我，一直支支吾吾的说平时都有开摄像头，今天不知道有没有开，我就让她把经理叫来，结果，店员不理会我，让我在那等了20分钟，我以为她去调监控，结果我一问，她说没有，我问她经理在哪里，她最后很不情愿的告诉我说是在里面穿黑西装，批长发的女人，当时那女人就距离我们一米不到的位置，在和一个女店员讲话。我进去跟她说我手机丢了，能不能把摄像头调出看看，她开始说那么多人，是我自己没看好手机，一直在推卸责任，还一再强调说不会是他们员工干的，我当时都没在怀疑她员工，另外，我就跟她理论说我是她们的客户， 因为信任百珍才在那里吃饭，我手机不到5分钟就丢了，让调出摄像头，她说我们刚好坐在窗边，是摄像盲区，搞笑，我都还没说我是坐哪里呢，她就知道我们是摄像盲区了，我认为这是极不负责任的行为，一方面我本身有错，但是她们的态度实在不能理解，我问她要怎么给我个答复，怎么处理，她竟然说她也没办法，可笑的说，做我们后面的是熟客，当时他们菜都没上，我们比他们先到，结果我在丢手机过程中，他们先离开了，说如果他们来了帮我问下，让我朋友留下号码，好联系。我当时就觉得挺可笑的，很气愤，结果僵持了一个小时。她店员让我们走开，说让我们别挡着她们做生意。我们就走开了。另外，我回到家，给他们前台打电话，和该店经理通电话，问事情处理的怎么样，她说这事她管不了，我就跟她说经理不是处理问题的么，她管不了，谁管，她说监控不属于她管，可是对于客户出现这种情况，她也没有及时相上面反映，我对此做法很不理解，希望她给个答复，还说我们明天会去一趟，结果她没办法了，就说随便我们怎么弄。

2011.2.10号7点10分，本人在深圳宝安区观澜街道观澜大道688号2楼(麦当劳对面) 百珍茶餐厅丢失一部型号为诺基亚5230手机（手机黑色外壳，挂了个带笔挂饰）。情况如下，我和朋友昨晚六点多去该茶餐厅吃饭，点了份三明治和一杯奶茶，一份椰子汁一份干炒牛河，大概在7点左右，我接到同学电话，下了楼一会，手机忘拿就立即返回去拿，结果什么都没有了。我向该茶餐厅店员反映我的手机丢了，能否立即调出该店监控看看，结果店员不予理会，一直支支吾吾说平时都有开摄像头，今天不知道有没有开？我就让她把经理叫来，结果店员不理会我，让我在那等了20分钟，我以为她去调监控，结果我一问，她说没有，我问她经理在哪里，她最后很不情愿告诉我说她是个穿黑西装，批长发的女人，当时那女人就距离我们一米不到的位置，和一个女店员讲话。我进去和她说我手机丢了，能否把监控调出来看，她开始说那么多人，是我自己没看好手机，一直在推卸责任，还一再强调说不会是他们员工干的，我当时都没在怀疑她员工！另外，我就跟她理论说我是她们的客户， 因为信任百珍才在那里吃饭，我手机不到1分钟就丢了，让调出监控不情愿还说我们刚好坐在窗边，是摄像盲区，我都还没说我是坐哪呢，她就知道我们是摄像盲区了，我认为这是极不负责任的行为，一方面我本身有错，但她们的态度实在不能理解，我问她要怎么给我处理，她竟然说她也没办法，做我们后面的是熟客，我在丢手机过程中，他们先离开了，说如果他们来了帮我问下，让我朋友留下号码，好联系。我当时就觉得挺可笑的，很气愤，结果僵持了一个小时。她店员让我们走开，说让我们别挡着她们做生意。我们就走开了。另外，我回到家，给他们前台打电话，和该店经理通电话，问事情处理的怎么样，她说这事她管不了，我就跟她说经理不是处理问题的么，她管不了，谁管，她说监控不属于她管，可是对于客户出现这种情况，她也没有及时相上面反映，我对此做法很不理解，希望她给个答复，还说我们明天会去一趟，结果她没办法了，就说随便我们怎么弄。好像她一点都不怕似的，淡定的很。但我手机里的重要信息就遗失了，我是在维护我的权利，我的手机是在百珍丢的，万一其他人也刚好坐在窗边，也是摄像盲区，是不是可以光明正大的打劫，请问我们是消费者，是不是该起来维权，请问如果这种情况再次发生，其他人的权益不是一样受到损害，我们是去消费，不是去受罪的。我认为双方都有过错，责任应彼此各承担一半。”

傻了。直接报警马上就解决了，改跟经理理论个屁